Politique vie privée

KraftyU.com – KraftyU par UNITY SAS / UNITY IS THE KEY SAS

Dernière mise à jour : 10 juin 2026

La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site KraftyU.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées dans le cadre de la navigation sur le site, de la création d’un compte client, de la passation de commandes, du téléchargement de fichiers numériques, du service client, de la livraison, de la facturation et de la gestion commerciale.

En utilisant le site KraftyU.com, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de la présente Politique de confidentialité.

Article 1 – Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site KraftyU.com est :

UNITY IS THE KEY SAS, exploitant la marque commerciale KraftyU

Société par actions simplifiée

Siège social : 9 avenue d’Italie, 68110 Illzach, France

SIREN : 837 659 523

RCS Mulhouse

Code APE : 5811Z

E-mail : unityisthekeysas@gmail.com

Téléphone : +33 7 82 98 98 81

Le responsable du traitement détermine les finalités et les moyens des traitements de données réalisés dans le cadre de l’exploitation du site KraftyU.com.

Article 2 – Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site KraftyU.com, les données personnelles suivantes peuvent être collectées :

2.1 Données d’identification

nom ;
prénom ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
adresse postale ;
adresse de facturation ;
adresse de livraison ;
pays de résidence ou de livraison.

2.2 Données relatives aux commandes

produits commandés ;
fichiers numériques achetés ;
options de personnalisation choisies ;
demandes spécifiques du client ;
historique des commandes ;
montant des commandes ;
mode de livraison ;
numéro de suivi ;
statut de commande ;
échanges liés au service client.

2.3 Données relatives aux produits personnalisés

Dans le cadre de commandes personnalisées, le client peut transmettre volontairement certains éléments, notamment :

images ;
textes ;
logos ;
fichiers 3D ;
modèles ;
consignes de fabrication ;
indications de couleur, format, dimensions ou personnalisation.

Le client est responsable des contenus qu’il transmet à KraftyU dans le cadre d’une personnalisation.

2.4 Données relatives au paiement

Les paiements sont effectués par l’intermédiaire de prestataires de paiement sécurisés, notamment PayPal ou un prestataire de paiement par carte bancaire.

KraftyU ne conserve pas les numéros complets de carte bancaire du client.

Les prestataires de paiement peuvent traiter les données nécessaires à la validation de la transaction, notamment :

nom du titulaire du moyen de paiement ;
adresse e-mail ;
montant payé ;
date de paiement ;
identifiant de transaction ;
statut du paiement.

2.5 Données de navigation

Lors de la navigation sur le site, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement, notamment :

adresse IP ;
type de navigateur ;
type d’appareil utilisé ;
système d’exploitation ;
pages consultées ;
date et heure de connexion ;
données relatives aux cookies et traceurs ;
données statistiques de fréquentation.

Article 3 – Finalités des traitements

Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

permettre la navigation sur le site ;
créer et gérer un compte client ;
traiter les commandes ;
encaisser les paiements ;
envoyer les confirmations de commande ;
permettre le téléchargement des fichiers numériques achetés ;
fabriquer les produits commandés ;
réaliser les personnalisations demandées par le client ;
organiser la livraison des produits physiques ;
transmettre les informations nécessaires aux transporteurs ;
gérer les préventes ;
assurer le suivi des commandes ;
répondre aux demandes du service client ;
gérer les réclamations, retours, garanties et litiges ;
établir et conserver les factures ;
respecter les obligations comptables, fiscales et légales ;
sécuriser le site et prévenir la fraude ;
améliorer le fonctionnement du site ;
mesurer l’audience du site lorsque des outils statistiques sont utilisés ;
envoyer des communications commerciales uniquement lorsque la réglementation applicable le permet.

Article 4 – Bases légales des traitements

Les traitements de données réalisés par KraftyU reposent sur les bases légales suivantes :

4.1 Exécution du contrat

Les données sont nécessaires à l’exécution des commandes, à la livraison des produits, à l’accès aux fichiers numériques, à la personnalisation des articles, au paiement et au suivi client.

4.2 Obligations légales

Certaines données doivent être conservées afin de respecter les obligations comptables, fiscales, administratives ou légales applicables à KraftyU.

4.3 Consentement

Le consentement du client peut être demandé notamment pour :

l’inscription à une newsletter ;
certains cookies ou traceurs non strictement nécessaires ;
certaines communications commerciales ;
l’utilisation de certains contenus transmis volontairement par le client dans un cadre spécifique, lorsque cela est nécessaire.

4.4 Intérêt légitime

KraftyU peut traiter certaines données sur la base de son intérêt légitime, notamment pour :

assurer la sécurité du site ;
prévenir la fraude ;
améliorer les services ;
répondre aux demandes des clients ;
conserver la preuve des échanges et transactions ;
défendre ses droits en cas de litige.

Article 5 – Destinataires des données

Les données personnelles collectées peuvent être accessibles, dans la limite de leurs besoins respectifs, aux destinataires suivants :

personnel ou représentants autorisés de UNITY IS THE KEY SAS ;
prestataires techniques assurant l’hébergement, la maintenance ou le fonctionnement du site ;
prestataires de paiement, notamment PayPal ou prestataires de carte bancaire ;
transporteurs, notamment Mondial Relay, FedEx ou tout autre transporteur utilisé pour l’expédition ;
prestataires chargés de l’envoi d’e-mails transactionnels ;
prestataires de facturation ou de comptabilité ;
autorités administratives, fiscales ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

KraftyU ne vend pas les données personnelles de ses clients à des tiers.

Article 6 – Transferts hors Union européenne

KraftyU peut vendre et expédier des produits à l’international.

Dans certains cas, les données nécessaires à la livraison ou au paiement peuvent être transférées en dehors de l’Union européenne, notamment lorsque le client réside dans un pays situé hors Union européenne ou lorsque le transporteur, le prestataire de paiement ou le prestataire technique utilisé implique un traitement international.

Lorsque cela est nécessaire, KraftyU veille à ce que ces transferts soient encadrés conformément à la réglementation applicable, notamment par l’utilisation de garanties appropriées lorsque celles-ci sont requises.

Article 7 – Durées de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales de conservation applicables.

À titre indicatif :

les données de compte client sont conservées tant que le compte est actif, puis supprimées ou archivées après une période raisonnable d’inactivité ;
les données relatives aux commandes sont conservées pendant la durée nécessaire à l’exécution de la commande, au service client, aux garanties et à la preuve de la transaction ;
les factures et documents comptables sont conservés pendant la durée légale applicable ;
les données liées aux prospects ou à la newsletter sont conservées jusqu’au désabonnement ou au retrait du consentement ;
les données nécessaires à la gestion d’un litige peuvent être conservées pendant la durée de prescription applicable ;
les fichiers transmis pour une personnalisation sont conservés le temps nécessaire à la réalisation de la commande, puis supprimés ou archivés selon les besoins de suivi, de preuve ou de réédition demandée par le client.

Article 8 – Données transmises pour les personnalisations

Dans le cadre des impressions personnalisées en 3D ou en UV, le client peut transmettre à KraftyU des fichiers, images, textes, logos ou modèles.

Ces éléments sont utilisés uniquement pour étudier, préparer, fabriquer et livrer la commande personnalisée, sauf accord contraire du client.

Le client garantit qu’il dispose des droits nécessaires sur les contenus transmis et qu’ils ne portent pas atteinte aux droits de tiers.

KraftyU peut refuser une demande de personnalisation si le contenu transmis est manifestement illicite, contrefaisant, injurieux, diffamatoire, haineux, discriminatoire ou contraire aux présentes conditions.

Article 9 – Cookies et traceurs

Le site KraftyU.com peut utiliser des cookies ou technologies similaires.

Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site, notamment pour :

permettre la navigation ;
conserver le panier ;
sécuriser la session ;
permettre le paiement ;
assurer le bon fonctionnement de la boutique.

D’autres cookies peuvent être utilisés, sous réserve du consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis, notamment pour :

mesurer l’audience ;
améliorer l’expérience utilisateur ;
personnaliser certains contenus ;
proposer des fonctionnalités liées aux réseaux sociaux ;
réaliser des actions marketing ou publicitaires.

Lors de sa première visite, l’utilisateur peut être invité à accepter, refuser ou paramétrer les cookies non essentiels.

L’utilisateur peut également configurer son navigateur pour bloquer ou supprimer certains cookies. Le refus de certains cookies peut toutefois limiter certaines fonctionnalités du site.

Article 10 – Newsletter et communications commerciales

KraftyU peut proposer à l’utilisateur de s’inscrire à une newsletter ou de recevoir des communications commerciales.

L’inscription repose sur le consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis.

L’utilisateur peut se désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans les e-mails concernés ou en contactant KraftyU à l’adresse suivante :

unityisthekeysas@gmail.com

Article 11 – Sécurité des données

KraftyU met en œuvre des mesures raisonnables de sécurité afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.

Ces mesures peuvent inclure notamment :

l’utilisation d’un site sécurisé ;
l’accès restreint aux données ;
l’utilisation de prestataires de paiement sécurisés ;
la limitation de l’accès aux seules personnes habilitées ;
la mise à jour raisonnable des outils techniques utilisés ;
la sauvegarde ou l’archivage lorsque cela est nécessaire.

Malgré ces mesures, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue. L’utilisateur est invité à protéger ses propres identifiants et à ne pas communiquer ses informations de connexion à des tiers.

Article 12 – Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable, l’utilisateur dispose des droits suivants sur ses données personnelles :

droit d’accès ;
droit de rectification ;
droit d’effacement ;
droit d’opposition ;
droit à la limitation du traitement ;
droit à la portabilité des données lorsque ce droit est applicable ;
droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur le consentement ;
droit de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès lorsque la réglementation le prévoit.

Pour exercer ses droits, l’utilisateur peut contacter KraftyU à l’adresse suivante :

unityisthekeysas@gmail.com

La demande doit préciser le droit concerné et permettre d’identifier la personne à l’origine de la demande. En cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur, KraftyU pourra demander des informations complémentaires nécessaires à la vérification de l’identité.

Article 13 – Réclamation auprès de la CNIL

Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés ou que le traitement de ses données personnelles n’est pas conforme à la réglementation applicable, il peut adresser une réclamation à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, la CNIL.

Site internet : https://www.cnil.fr

Article 14 – Données des mineurs

Les produits proposés sur KraftyU.com peuvent inclure des objets de collection, des mini figurines, des briques imprimées, des goodies, des fichiers numériques ou des articles destinés à un public de collectionneurs.

Le site n’a pas vocation à collecter volontairement des données personnelles auprès de mineurs sans l’accord de leur représentant légal.

Si un représentant légal estime que des données concernant un mineur ont été collectées sans autorisation, il peut contacter KraftyU afin de demander leur suppression.

Article 15 – Liens vers des sites tiers

Le site KraftyU.com peut contenir des liens vers des sites tiers, notamment des plateformes de paiement, des transporteurs, des réseaux sociaux ou des services partenaires.

KraftyU n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites tiers. L’utilisateur est invité à consulter les politiques de confidentialité propres à chaque service externe.

Article 16 – Réseaux sociaux

KraftyU peut être présent sur différents réseaux sociaux.

Lorsque l’utilisateur interagit avec KraftyU via ces plateformes, certaines données peuvent être traitées directement par le réseau social concerné selon ses propres conditions d’utilisation et sa propre politique de confidentialité.

KraftyU n’est pas responsable des traitements réalisés de manière autonome par les plateformes sociales.

Article 17 – Modification de la Politique de confidentialité

KraftyU se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment, notamment pour tenir compte des évolutions légales, techniques, commerciales ou organisationnelles.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.

L’utilisateur est invité à consulter régulièrement la présente Politique de confidentialité.

Article 18 – Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou au traitement des données personnelles, l’utilisateur peut contacter KraftyU :

UNITY IS THE KEY SAS – KraftyU

9 avenue d’Italie - 68110 Illzach - France

E-mail : unityisthekeysas@gmail.com

Téléphone : +33 7 82 98 98 81